Tham khảo

Quy định sử dụng 88dial

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên 88dial — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến tham gia…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
88dial Quy định sử dụng 88dial
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách 88dial xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời để bảo vệ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và có thể dùng để đối chiếu khi có khiếu nại từ phía bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Đừng bỏ qua phần nào chưa rõ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi về điều khoản và xác minh tài khoản trong cùng kênh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản, khiếu nại giao dịch qua Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại hồ sơ tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các điều khoản theo từng chủ đề — nạp tiền, rút tiền, hạn chế tài khoản — để bạn tìm đúng mục cần xem.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn nên biết rõ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Các điều khoản áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 88dial. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền số dư còn lại.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn hoặc gửi qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản 88dial. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian vận hành, trừ dữ liệu cần giữ để đối chiếu giao dịch.

Không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đồng nghĩa bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn hoặc để yêu cầu đóng tài khoản nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.